邮件支持
适合产品问题、账户支持、合作咨询，以及需要书面上下文的后续沟通。
发送邮件至 [email protected]我们如何协助
将您的请求匹配到合适流程
清晰背景能帮助我们更快回复。通常只需简单说明疾病方向、目标城市、患者所在地和时间预期。
医疗资源调研
关于医院分类、医生检索、药品记录、疾病指南，以及如何比较现有信息的问题。
账户与订阅支持
协助处理会员访问、方案选择、支付问题、咨询额度和个人中心使用问题。
VIP 协调咨询
围绕医院匹配、材料准备、预约协调和就医行程规划的服务咨询。
建议在消息中包含
首次联系时，请避免发送不必要的敏感健康数据。先提供足够用于分流的最小背景即可。
- 您的主要问题或目标。
- 正在关注的疾病方向、治疗类别或医院。
- 偏好语言，以及患者所在国家/地区或时区。
- 您希望获取免费信息、会员权限，还是 VIP 协助。
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