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服务条款
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生效日期:2026 年 3 月 23 日
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订阅计划与服务权益
本服务提供 Free、Pro 和 VIP 三个访问层级,用户可使用的功能严格取决于使用当时所对应的订阅等级。
我们可在给予合理事先通知的前提下调整功能可用性。
- Free:医院和科室基础信息、药品名称与规格
- Pro(19.9 美元/月):额外包含医生资料、药品信息、客服访问、疾病和医院查询、医疗导航及购药信息查询
- VIP(99.9 美元/月):包含全部 Pro 权益,并增加医生排班与预约查询
支付、自动续费与退款政策
订阅费用按月预付,并在每个计费周期开始时收取。除非您至少在续费日前 24 小时通过账户设置取消,否则所有订阅都会自动续费。
我们可调整订阅价格,并至少提前 30 天通过注册邮箱通知您。若您在新价格生效后继续使用服务,即视为接受新价格;您也可以在生效前取消订阅而无需承担额外责任。
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VIP 客服范围与限制
VIP 客服会在中国公开医疗信息范围内协助处理医生排班查询、预约指引、医院导航和药品可得性查询等信息请求。
VIP 客服不构成医疗咨询,也不会建立医生与患者或顾问与客户之间的关系。通过 VIP 渠道提供的信息仅供参考。
我们力争在工作日按北京时间(UTC+8)计算的 48 个工作小时内回复 VIP 工单,但节假日期间响应时间可能有所波动。
知识产权
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账户暂停与终止
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适用法律与争议解决
本条款受香港特别行政区法律管辖并据其解释,但不适用其冲突法原则。
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本条款不限制欧盟消费者依据其成员国法律享有的强制性法定权利,包括远程合同、不公平条款以及向国家法院或替代性争议解决机构寻求救济的权利。
条款修订
我们可随时更新或修改本条款。若发生重大变更,我们会至少提前 30 天通过注册邮箱通知您。
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